PT Hexindo Adiperkasa Tbk beserta para karyawan bersama-sama berkomitmen dalam membantu masyarakat yang membutuhkan, salah satunya saat terjadi bencana gempa 7,4 magnitudo dan tsunami di Palu, Sulawesi Tengah pada 28 September 2018 yang menewaskan ribuan orang dan melukai ribuan orang. Pada periode 2 – 8 Oktober 2018, perusahaan mengajak karyawan untuk membantu berupa uang tunai maupun non tunai seperti makanan instan, selimut, pakaian dan peralatan ibadah.

Donasi yang dikumpulkan dengan total (tunai dan non tunai) senilai Rp 30,000,000- tersebut selanjutnya diberikan kepada korban bencana Palu dan Donggala pada Selasa, 9 Oktober 2018 melalui kapal kemanusiaan Angkatan Laut bekerja sama dengan organisasi kemanusiaan non-pemerintah Aksi Cepat Tanggap (ACT) yang berangkat dari Tanjung Priuk, Jakarta pada Rabu, 10 Oktober 2018.

Sebagai bagian dari Hitachi Group Company, PT Hexindo Adiperkasa Tbk juga menyumbangkan USD5000 kepada korban bencan Palu memalui Palang Merah Indonesia (PMI).