Tentang Perlindungan Informasi Pribadi

1 April 2022

Pendekatan Hitachi Construction Machinery Co., Ltd. terhadap Perlindungan Informasi Pribadi

Hitachi Construction Machinery Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai “Hitachi Construction Machinery” atau “kami”) telah menetapkan aturan dan sistem manajemen untuk perlindungan informasi pribadi. Selain itu, kami telah menetapkan kebijakan privasi berikut, dan telah memberitahukannya kepada semua pejabat dan karyawan. Kita berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi secara tepat sesuai dengan kebijakan ini.

Untuk pengunjung situs web dan individu lain yang berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area atau “EEA”) atau Inggris, bacalah “Pemberitahuan Privasi untuk Individu di EEA” di bawah ini mengenai cara kami menangani informasi pribadi Anda sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum dan undang-undang perlindungan data lain yang berlaku.

Definisi Informasi Pribadi

Untuk Mesin Konstruksi Hitachi, informasi pribadi adalah informasi yang kami simpan yang digunakan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi orang tertentu (misalnya, nama Anda, tanggal lahir, usia, jenis kelamin, alamat, nomor telepon, alamat email, nama perusahaan, lokasi tempat kerja, nomor telepon tempat kerja, nomor rekening bank, berbagai angka dan string karakter yang ditetapkan kepada Anda, informasi sehubungan dengan produk dan layanan kami yang terhubung dengan Anda, informasi situs web yang Anda akses, informasi tentang keluhan Anda, konsultasi dan pertanyaan, dan informasi lain terkait individu yang kami peroleh sehubungan dengan operasi bisnis kami).

Ini termasuk informasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu dengan sendirinya, tetapi dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu dengan mudah melakukan referensi silang dengan data lain.

Berdasarkan Kebijakan Perlindungan Informasi Pribadi yang diberikan di bawah ini, kami akan memberikan perhatian secara terperinci dan mengerahkan upaya maksimal untuk melindungi dan mengelola informasi tersebut.

Cakupan

Dokumen “Tentang Perlindungan Informasi Pribadi” ini menetapkan penanganan informasi pribadi oleh Hitachi Construction Machinery. Dalam dokumen ini, “Anda” berarti semua individu yang menerima informasi pribadi dari kami, termasuk pelanggan produk dan/atau layanan kami, pemasok dan mitra bisnis, pemegang saham, mereka yang menghadiri acara yang diselenggarakan oleh kami, pelamar kerja untuk kami, dan mereka yang mengunjungi kami dan situs web kami.

Kebijakan Perlindungan Informasi Pribadi Mesin Konstruksi Hitachi

1. Mengumpulkan, Menggunakan, dan Memberikan Informasi Pribadi

Selagi mempertimbangkan dengan hati-hati untuk mempercayakan informasi pribadi Anda selama kegiatan perusahaan, Hitachi Construction Machinery akan menangani informasi tersebut dengan menetapkan sistem manajemen untuk perlindungan informasi pribadi bagi setiap jenis bisnis, dan juga dengan mengikuti aturan yang ditetapkan untuk mengumpulkan, menggunakan, atau memberikan informasi pribadi.

2. Kepatuhan terhadap Hukum dan Norma

Untuk penanganan informasi pribadi, Hitachi Construction Machinery akan mematuhi undang-undang dan norma yang berlaku untuk perlindungan informasi pribadi yang relevan. Selain itu, kita akan membuat dan mematuhi aturan manajemen informasi pribadi yang sesuai dengan undang-undang dan norma ini.

3. Menerapkan Langkah-Langkah Manajemen Keselamatan

Hitachi Construction Machinery mengambil langkah yang diperlukan dan sesuai untuk mencegah kehilangan, pemusnahan, perubahan, atau kebocoran informasi pribadi serta menjaga informasi pribadi tetap aman. Untuk informasi mengenai perincian langkah manajemen keamanan yang kami ambil, hubungilah alamat email yang tercantum dalam “5. Kontak” “Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi dan Penggunaan Bersama”.

4. Menghormati Hak Anda Terkait Informasi Pribadi Anda

Saat Anda mengajukan permintaan untuk mengungkapkan, memperbaiki, menambah, atau menghapus informasi pribadi Anda sendiri, atau berupaya mencegah penggunaan atau penyediaan informasi tersebut, Hitachi Construction Machinery akan menanggapi dengan tulus, menghormati hak Anda terkait informasi pribadi Anda.

5. Menetapkan Aturan untuk Mengelola Perlindungan Informasi Pribadi, dan Melakukan Perbaikan Berkelanjutan

Hitachi Construction Machinery akan memastikan eksekutif dan karyawan memahami pentingnya perlindungan informasi pribadi, dan akan terus menetapkan aturan untuk mengelola informasi pribadi guna memastikan informasi tersebut digunakan dan dilindungi sebagaimana mestinya. Aturan ini akan dipertahankan dan ditingkatkan secara terus-menerus.

Tujuan Penggunaan Informasi Pribadi dan Penggunaan Bersama

1. Hitachi Construction Machinery akan menggunakan informasi pribadi hanya untuk mencapai tujuan yang tercantum berikut (selanjutnya disebut sebagai ''PURPOSE'').

a) Menyediakan layanan (kasus khusus untuk referensi: ConSite, Global e-Service)
b) Mengirimkan dan/atau mengirimkan buletin dan buletin email, dll.
c) Mengelola seminar dan acara, dll. serta mengirimkan dan/atau mengirimkan pemberitahuan mengenai hal tersebut
d) Melaksanakan kuesioner, survei, dan statistik, dll.
e) Menanggapi pertanyaan
f) Melaksanakan kontrak
g) Melaksanakan tugas berdasarkan undang-undang, peraturan, dan norma
h) Tujuan lain yang terkait dengan tujuan di atas

2. Hitachi Construction Machinery dapat menyediakan semua atau sebagian item informasi pribadi untuk digunakan bersama (selanjutnya disebut sebagai “Penggunaan Bersama”).

a) Perusahaan afiliasi kami (yang 20% sahamnya atau lebih diterbitkan dimiliki oleh kami)
b) Distributor penjualan kami atau perusahaan afiliasi kami

3. Informasi pribadi yang akan digunakan bersama

Semua informasi yang ditetapkan dalam definisi informasi pribadi akan digunakan bersama.

4. Tujuan pihak yang menggunakan informasi pribadi bersama

Informasi pribadi akan digunakan bersama untuk menyediakan layanan melalui jaringan global Hitachi Construction Machinery dan meningkatkan layanan tersebut dalam cakupan TUJUAN.

5. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang Penggunaan Bersama, jangan ragu untuk menghubungi Hitachi Construction Machinery melalui alamat yang disebutkan di bawah ini. Apabila Anda mengirimkan pemberitahuan melalui email kepada kami sehubungan dengan hak Anda (termasuk mengirimkan pemberitahuan tentang TUJUAN, pengungkapan, perbaikan, penambahan atau penghapusan perincian, penangguhan penggunaan atau penghapusan, dan penangguhan penyediaan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun), kami akan segera menanggapinya dengan iktikad baik.

Beri tahu kami melalui email tentang pendapat, pertanyaan, keluhan, dan pertanyaan lain terkait perlindungan informasi pribadi kami.

Kepada Orang yang bertanggung jawab mengelola informasi pribadi, Layanan konsultasi sehubungan dengan informasi pribadi, Hitachi Construction Machinery Co., Ltd.
Ueno East Tower, 16-1, 2 pilihan Higashiueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0015, Jepang

Email:  Privacy-Policy@hitachi-kenki.com
Jam: 9.00 hingga 17.30 (tidak termasuk hari non-bisnis kami seperti Sabtu, Minggu, hari libur nasional, akhir tahun hingga Hari Libur Tahun Baru, Hari Libur Minggu Emas (jangka waktu untuk minggu pertama Mei), dan hari libur musim panas)

6. Hitachi Construction Machinery tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa mendapatkan persetujuan Anda sebelumnya, kecuali untuk Penggunaan Bersama atau dalam keadaan berikut:

a) Diwajibkan oleh hukum
b) Diperlukan untuk melindungi kehidupan manusia, untuk menghindari cedera, atau untuk melindungi aset, dan saat mendapatkan persetujuan Anda akan sulit dilakukan.
c) Wajib bekerja sama dengan kegiatan sah badan nasional, organisasi pemerintah setempat, atau orang atau organisasi yang dipercaya melakukan tugas tersebut, dan mendapatkan persetujuan Anda akan mengganggu, atau mungkin mengganggu, pelaksanaan kegiatan tersebut.
d) Memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga yang dipercayakan kepada kita untuk mencapai TUJUAN.

Tentang Penggunaan Cookie dan Beacon Web

Untuk membantu penggunaan situs web kami dengan lebih mudah, beberapa situs web Hitachi Construction Machinery Group dapat menggunakan cookie atau web beacon (clear GIF).
Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat “Pemberitahuan Cookie” kami

Catatan Khusus

1. Hitachi Construction Machinery dapat memodifikasi dokumen “Tentang Perlindungan Informasi Pribadi” ini sebagaimana mestinya untuk mengakomodasi peningkatan penanganan informasi pribadi, atau perubahan atau penambahan undang-undang, perintah kabinet, dan ordonansi kementerian, atau norma lainnya.
   Periksalah dokumen ini secara berkala.
2. Dokumen “Tentang Perlindungan Informasi Pribadi” ini mulai berlaku sejak diterbitkan (termasuk hari pembaruan).

PEMBERITAHUAN PRIVASI UNTUK INDIVIDU DIEA

Untuk pengunjung situs web dan individu lain yang berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”)

Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda (“data pribadi” memiliki arti yang sama dengan “informasi pribadi” yang didefinisikan dalam bagian “definisi informasi pribadi”) sesuai dengan peraturan yang berlaku. Hal berikut akan memberi tahu Anda tentang cara kami menjaga data pribadi Anda yang dikumpulkan melalui penggunaan situs web kami dan memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda.

I. SIAPA KITA

Bacalah informasi tentang kami dan perincian kontak kami pada 5(5) di atas. Perwakilan situs web Hitachi Construction Machinery Group di EEA adalah sebagai berikut:
Hitachi Construction Machinery (Eropa) N.V.
[Alamat Fisik: Sicilieweg 5, 1045 AT Amsterdam, Belanda]

II. TUJUAN DAN DASAR HUKUM KAMI UNTUK MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA

Kami telah menetapkan di bawah ini, dalam format tabel, deskripsi tujuan penggunaan data pribadi Anda oleh kami, dan dasar hukum yang kami andalkan untuk melakukannya. Kita juga telah mengidentifikasi kepentingan sah kita jika sesuai.

III. KATEGORI PENERIMA

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan para pihak yang ditetapkan dalam ayat 5(2) di atas untuk tujuan yang ditetapkan dalam ayat II di atas. Kami mewajibkan semua pihak ketiga untuk menghormati keamanan data pribadi Anda dan memperlakukannya sesuai dengan peraturan yang berlaku.

IV. TRANSFER DATA PRIBADI DI LUAR EEA

Hitachi Construction Machinery dan banyak perusahaan Hitachi Construction Machinery Group didirikan di negara di luar EEA. Perusahaan Hitachi Construction Machinery Group tertentu juga didirikan di EEA.

Apabila perusahaan grup Hitachi Construction Machinery dalam EEA memindahkan data Anda ke luar EEA, kami akan memastikan tingkat perlindungan yang sama diberikan dengan memastikan setidaknya salah satu perlindungan berikut diterapkan:

• Kami akan mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara yang dianggap memberikan tingkat perlindungan yang memadai untuk data pribadi oleh Komisi Eropa.
• Kami akan menggunakan kontrak tertentu yang disetujui oleh Komisi Eropa yang memberikan perlindungan yang sama dengan perlindungan data pribadi di Eropa.

Apabila Anda memberikan data pribadi Anda secara langsung ke Hitachi Construction Machinery di Jepang atau ke perusahaan Hitachi Construction Machinery Group lain di luar EEA, data Anda akan ditangani sesuai dengan perlindungan yang ditetapkan dalam kebijakan ini. Namun demikian, harap diperhatikan bahwa Jepang dan negara-negara lain di luar EEA memiliki undang-undang dan tingkat perlindungan yang berbeda untuk informasi pribadi, dan dari sudut pandang Komisi Eropa dan hukum Uni Eropa, tidak dapat memberikan perlindungan yang memadai untuk informasi pribadi, yang dapat menimbulkan risiko tambahan terhadap data pribadi Anda yang timbul.

Silakan hubungi kami jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang mekanisme khusus yang kami gunakan saat mentransfer data pribadi Anda ke luar EEA.

V. RETENSI DATA

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum atau akuntansi.

Untuk menentukan periode penyimpanan data pribadi yang tepat, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko kerugian akibat penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda tanpa izin, tujuan pemrosesan data pribadi Anda oleh kami, dan jika kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain, serta persyaratan hukum yang berlaku.

Dalam beberapa situasi, kami dapat menganonimkan data pribadi Anda (sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan Anda) untuk tujuan penelitian atau statistik, yang dalam hal ini kami dapat menggunakan informasi ini tanpa batas waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda

VI. HAK HUKUM ANDA

Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak berikut berdasarkan undang-undang perlindungan data sehubungan dengan data pribadi Anda:

• Meminta akses ke data pribadi Anda
• Meminta perbaikan data pribadi Anda
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
• Menolak pemrosesan data pribadi Anda
• Meminta transfer data pribadi Anda
• [Hak untuk menarik persetujuan]

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak yang ditetapkan di atas, silakan hubungi kami.

Anda tidak perlu membayar biaya untuk melaksanakan hak lainnya. Namun, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda jika permintaan Anda jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan.

Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda. Ini merupakan langkah keamanan untuk memastikan bahwa data pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut terkait permintaan Anda guna mempercepat tanggapan kami.

Kami mencoba menanggapi semua permintaan yang sah dalam satu bulan. Terkadang kami memerlukan waktu lebih dari satu bulan jika permintaan Anda sangat rumit atau Anda telah mengajukan sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus memberi tahu Anda.

Anda juga berhak mengajukan keluhan kapan saja kepada otoritas pengawasan perlindungan data terkait. Daftar otoritas pengawasan tersedia di sini:
Namun, kami akan sangat menghargai kesempatan untuk menangani kekhawatiran Anda sebelum Anda mendekati otoritas tersebut, jadi silakan hubungi kami terlebih dahulu.

VII. JIKA ANDA GAGAL MEMBERIKAN DATA PRIBADI

Apabila kami perlu mengumpulkan data pribadi berdasarkan hukum, atau berdasarkan ketentuan kontrak yang kami miliki dengan Anda dan Anda gagal memberikan data tersebut ketika diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami miliki atau sedang berusaha untuk ditandatangani dengan Anda (misalnya, untuk menyediakan barang atau layanan kepada Anda).

VIII. Tentang Penggunaan Cookie dan Beacon Web

Sehubungan dengan penggunaan cookie dan web beacon, bacalah informasi yang dinyatakan dalam “Tentang Penggunaan Cookie dan Web Beacon” di atas.

Penggunaan dan Manajemen Data Pribadi yang Tepat

Hitachi Construction Machinery Group menangani informasi teknis dan informasi yang diterima dari pelanggan kami. Kami bekerja untuk membentuk dan mempertahankan organisasi untuk tata kelola data dengan prioritas tinggi di Hitachi Construction Machinery Group secara global di bawah pengawasan Kepala Petugas Keamanan Informasi yang ditunjuk oleh Presiden dan Pejabat Eksekutif & CEO.

Secara khusus, kami melatih karyawan dan mitra bisnis kami tentang penanganan keamanan data, perlindungan data, dan privasi yang tepat, serta melakukan audit mandiri secara berkala terhadap mereka. Selain itu, kami mempromosikan langkah-langkah seperti konsolidasi sistem misi kritis, migrasi ke server virtual dan komputasi cloud, dan ketahanan server dalam persiapan menghadapi kerusakan dari serangan dunia maya dan bencana alam. Untuk semua perusahaan kami, kami berusaha memperkuat manajemen keamanan informasi berdasarkan Peraturan Manajemen Keamanan Informasi Global sesuai dengan standar internasional ISO/IEC 27001.

Dengan perkembangan dan penyebaran ICT dan IoT yang pesat dalam beberapa tahun terakhir, solusi layanan yang memanfaatkan data menarik perhatian pelanggan di industri peralatan konstruksi dan pertambangan. Kami menyediakan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan di pasar global melalui “Layanan Elektronik Global” dan “ConSite” untuk mendukung operasi mesin konstruksi dan pertambangan pelanggan yang stabil.

Di Eropa serta negara dan wilayah lain di seluruh dunia, berbagai peraturan mengenai perlindungan data dan privasi sedang dibahas dan sedang meningkat. Hitachi Construction Machinery Group mengakui bahwa data operasi yang dikumpulkan dari mesin konstruksi dan pertambangan juga merupakan data pribadi penting yang dipercayakan kepada kami oleh pelanggan kami, dan kami berupaya untuk memastikan perlindungan data pribadi di setiap negara tempat kami berbisnis.

Hitachi Construction Machinery Group akan terus mematuhi “Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi” di Jepang serta undang-undang dan peraturan perlindungan privasi dan data di setiap negara dan wilayah, dan juga akan berupaya semaksimal mungkin menghormati data pribadi pelanggan kami, serta bertindak sebagaimana mestinya sebagai anggota masyarakat.